Este curso tem como objetivo capacitar os participantes a identificar, analisar, avaliar e tratar eventos de risco operacional que possam impactar processos, pessoas, sistemas e a conformidade organizacional. Ao longo do curso, serão abordados conceitos fundamentais de risco operacional, metodologias de mapeamento de processos, identificação de falhas, avaliação de impactos e probabilidades, bem como estratégias de mitigação e controle.